Airtel
દેશના 120 કરોડથી વધુ મોબાઈલ યુઝર્સને 1 નવેમ્બરથી OTP મેળવવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી શકે છે. Airtel, Jio, BSNL, Viએ ચિંતા વ્યક્ત કરી છે કે ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર TRAIના નવા મેસેજ ટ્રેસેબિલિટી નિયમને કારણે યુઝર્સને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડશે.
1 નવેમ્બરથી, તમને ઑનલાઇન સામાન ખરીદવામાં અથવા અન્ય સેવાઓ માટે OTP મેળવવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી શકે છે. TRAIનો નવો નિયમ 1 નવેમ્બરથી લાગુ થવા જઈ રહ્યો છે, જેને લઈને ટેલિકોમ ઓપરેટર્સ Airtel, Jio, BSNL, Vi અને સેલ્યુલર એસોસિએશન (COAI)એ ચિંતા દર્શાવી છે. તમને ખાસ કરીને વ્યવહાર અને સેવા સંદેશા પહોંચાડવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે. TRAI 1 નવેમ્બરથી મેસેજ ટ્રેસિબિલિટીને લઈને નવો નિયમ લાગુ કરવા જઈ રહી છે. આ નિયમના અમલ પછી, નિર્ધારિત નમૂના વિનાના ટેલિમાર્કેટિંગ સંદેશાઓ નેટવર્ક સ્તરે અવરોધિત થઈ જશે.
OTP મેળવવામાં થશે સમસ્યા!
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરના નવા નિયમોથી યુઝર્સને આવતા ફેક કોલ અને મેસેજ પર અંકુશ આવશે. આમાં, વપરાશકર્તાઓને કોઈપણ ટેલિમાર્કેટર અને સંસ્થા તરફથી સંદેશાઓ અથવા કૉલ્સ પ્રાપ્ત થશે નહીં જે વ્હાઇટલિસ્ટેડ ન હોય. આવી સ્થિતિમાં, તે બેંકો અથવા પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મના વપરાશકર્તાઓ કે જેમણે પોતાને વ્હાઇટલિસ્ટ કર્યું નથી તેમને OTP સંદેશા પ્રાપ્ત થશે નહીં. OTP વગર ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવું શક્ય નથી. રિપોર્ટ અનુસાર, TRAI એ ટેલિકોમ ઓપરેટર્સને તે તમામ કંપનીઓને રજીસ્ટર કરવા માટે કહ્યું છે જે SMS દ્વારા વપરાશકર્તાઓને OTP અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરે છે. જો કંપની રજિસ્ટર્ડ ન હોય તો યુઝર્સને SMS નહીં મળે.
છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં નકલી મેસેજ અને કોલ દ્વારા કરોડો રૂપિયાની છેતરપિંડીના કિસ્સા સામે આવ્યા છે. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, હેકર્સ એસએમએસ દ્વારા વપરાશકર્તાઓને નકલી લિંક્સ, APK ફાઇલોની લિંક્સ વગેરે મોકલતા હતા. આ લિંક્સ પર ક્લિક થતાંની સાથે જ યુઝર્સની અંગત માહિતી અને ઉપકરણ હેકર્સ સુધી પહોંચી ગયું અને મોટા પાયે છેતરપિંડી કરવામાં આવી.
શું છે TRAIનો નવો નિયમ?
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે ટેલિકોમ ઓપરેટર્સને OTP અને લિંક જેવી મહત્વની માહિતી ધરાવતા સંદેશાઓ માટે ચોક્કસ ટેમ્પલેટને અનુસરવા જણાવ્યું છે, જેથી નકલી સંદેશાઓને ટ્રૅક કરવામાં સરળતા રહે. આ સિવાય બેંકિંગ અથવા અન્ય સેવાઓ પૂરી પાડતી એજન્સીઓને વ્હાઇટલિસ્ટ કરવામાં આવવી જોઈએ, જેથી તેમના મેસેજ યુઝર્સ મેળવી શકે. નવા નિયમ મુજબ, વ્હાઇટલિસ્ટેડ ન હોય તેવી એજન્સીઓ દ્વારા મોકલવામાં આવેલા સંદેશાઓ નેટવર્ક દ્વારા બ્લોક કરવામાં આવશે. આવી સ્થિતિમાં યુઝર્સને ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવા માટે OTP નહીં મળે.
જો કે, ટ્રાઈએ બેંકોને તેમના કોમર્શિયલ સંદેશાઓના ડાયનેમિક ભાગ એટલે કે URL ને વ્હાઇટલિસ્ટ કરવા માટે મુક્તિ આપી છે. બેંકોને કોમર્શિયલ મેસેજના માત્ર સ્ટેટિક ભાગની ચકાસણી કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું છે. અહેવાલ મુજબ, કેટલીક સંસ્થાઓએ હજુ પણ માહિતીને વ્હાઇટલિસ્ટ કરી નથી, જ્યારે ઘણીએ વ્હાઇટલિસ્ટિંગ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી છે.
