Jio : ટેલિકોમ સેક્ટરમાં Jioની એન્ટ્રી 2016માં થઈ હતી. તેણે સમગ્ર ટેલિકોમ સેક્ટરનો ચહેરો બદલી નાખ્યો. મુકેશ અંબાણીની સત્તા સાથે આવેલી Jioની સામે ઘણી જૂની કંપનીઓ સ્ટ્રોની જેમ બરબાદ થઈ ગઈ. કંપનીની શરૂઆતથી, અડધા ડઝનથી વધુ ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતાઓએ તેમની દુકાનો બંધ કરી દીધી છે. તેમાં વિડીયોકોન, MTS, એરસેલ, ટેલિનોર, ટાટા ડોકોમો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. આજે, Jio સૌથી મોટી ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા છે. તેનો બજાર હિસ્સો અડધાથી વધુ છે. તેનો અર્થ એ કે, તેની એન્ટ્રીના માત્ર 8 વર્ષમાં, તેણે સૌથી મોટો બજાર હિસ્સો હાંસલ કર્યો છે. આ ક્ષેત્રની બીજી સૌથી મોટી કંપની સુનીલ મિત્તલની એરટેલ છે. માર્કેટ શેરની વાત કરીએ તો તેનો હિસ્સો લગભગ 28 ટકા છે. Jio અને Airtelના માર્કેટ શેરમાં તફાવત એ બતાવવા માટે પૂરતો છે કે મુકેશ અંબાણીની કંપની આ ક્ષેત્રમાં કેવી રીતે પ્રભુત્વ ધરાવે છે. Jioના આ સામ્રાજ્યનો અર્થ શું છે? Jio એ આટલા ઓછા સમયમાં આ કેવી રીતે હાંસલ કર્યું? આવો, અહીં તેને સમજવાનો પ્રયત્ન કરીએ.
છેલ્લા ત્રણ દિવસથી મુકેશના નાના પુત્ર અનંત અંબાણી અને રાધિકા મર્ચન્ટના પ્રી-વેડિંગ સેલિબ્રેશનની ચર્ચા ચાલી રહી છે. આ ફંકશનમાં દેશ અને દુનિયાની જાણીતી હસ્તીઓએ ભાગ લીધો હતો. તે મુકેશ અંબાણીની વધતી શક્તિને પણ દર્શાવે છે, જે પેટ્રોલિયમ ક્ષેત્રથી આગળ ટેકનોલોજી અને નવીનતા જેવા ક્ષેત્રોમાં વિસ્તરી છે. તેનું સૌથી મોટું ઉદાહરણ Jio છે. Jioની એન્ટ્રી થતાં જ સેક્ટરમાં અરાજકતા ફેલાઈ ગઈ હતી. 2016 માં આ કંપનીની શરૂઆત થઈ ત્યારથી, અડધા ડઝનથી વધુ સેવા પ્રદાતાઓએ તેમની દુકાનો બંધ કરી દીધી છે. તેમાં એરસેલ, રિલાયન્સ કોમ્યુનિકેશન્સ (અનિલ અંબાણી), ટાટા ટેલિસર્વિસિસ, ડોકોમો, એમટીએસ, વિડિયોકોન, યુનિનોરનો સમાવેશ થાય છે. દેશમાં હાલમાં લગભગ 86 કરોડ ઈન્ટરનેટ યુઝર્સ છે. આમાં Jioનો માર્કેટ શેર 51.98 ટકા છે. એરટેલ 28.79 ટકા માર્કેટ શેર સાથે બીજા સ્થાને છે. વોડાફોન આઈડિયા ત્રીજા સ્થાને (14.5 ટકા) છે. BSNL, SCT અને અન્યો બાકીનો બજાર હિસ્સો ધરાવે છે.
જિયોએ કેવી રીતે સામ્રાજ્ય પ્રાપ્ત કર્યું?
જિયોએ કેવી રીતે સામ્રાજ્ય પ્રાપ્ત કર્યું?Jio એ સસ્તા ડેટા અને ફ્રી કૉલિંગ, વ્યાપક 4G કવરેજ, ડિજિટલ સેવાઓ પર ફોકસ, મજબૂત બ્રાન્ડિંગ, આક્રમક માર્કેટિંગ, નવીન ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સાથે ગ્રાહક સેવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને દૃશ્ય બદલ્યું છે. તેણે અન્ય કંપનીઓને તેમની વ્યવસાય કરવાની રીત બદલવાની ફરજ પાડી. જેઓ આ કરી શક્યા તેઓ સેક્ટરમાં ટકી શક્યા. જેઓ આવું ન કરી શક્યા તેઓ Jioના તોફાને ઉડી ગયા.
શું આ સામ્રાજ્યને પણ નુકસાન થઈ શકે?
ચોક્કસ. આ સામ્રાજ્ય માટે નુકસાન પણ થઈ શકે છે. સ્પર્ધા ગ્રાહકોને પસંદગી આપે છે. આ નવીનતાને પ્રોત્સાહન આપે છે. સ્પર્ધાને કારણે કંપનીઓ નવી પ્રોડક્ટ્સ શોધે છે. એક સેક્ટરમાં ઘણી કંપનીઓ રાખવાથી એકાધિકાર બનતો નથી. આ મનસ્વીતાને રોકે છે. પ્રભુત્વ ગુમાવવાથી ગ્રાહક સેવામાં ઘટાડો થઈ શકે છે.
