Ticket Booking
Movie and Event Ticketing: સર્વે અનુસાર, આ કંપનીઓ ડાર્ક પેટર્નનો ઉપયોગ કરી રહી છે. તેઓ ડ્રિપ પ્રાઈસિંગ અને બાસ્કેટ સ્નીકિંગ જેવી બાબતોથી ગ્રાહકોને છેતરે છે.
Movie and Event Ticketing: મોટાભાગના લોકોએ હવે મુશ્કેલીથી બચવા માટે ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે. જેના કારણે હવે ફિલ્મો જોવી ઘણી સરળ બની ગઈ છે. પરંતુ, શું તમે જાણો છો કે ટિકિટ બુકિંગ પ્લેટફોર્મ Bookmyshow અને PVR ચૂપચાપ તમારા ખિસ્સા ઉપાડી રહ્યા છે. તેઓ ડ્રિપ પ્રાઇસિંગ અને છુપાયેલા ચાર્જીસ જેવી માર્કેટિંગ પદ્ધતિઓ અજમાવી જુઓ અને તમને એક કિંમત બતાવો અને તમારી પાસેથી કંઈક બીજું ચાર્જ કરો. તાજેતરના એક સર્વેમાં સામે આવ્યું છે કે કેટલીકવાર કંપનીઓ સામાજિક દાનના નામે કે અન્ય કોઈ નામે અલગ-અલગ રીતે લોકોના ખિસ્સા લૂંટતી હોય છે.
મૂવી અને ઇવેન્ટ ટિકિટ વેચવા માટે ડાર્ક પેટર્નનો ભારે ઉપયોગ
LocalCircles દ્વારા કરવામાં આવેલા એક સર્વેમાં જાણવા મળ્યું છે કે મૂવી અને ઇવેન્ટ ટિકિટિંગ બિઝનેસમાં ડાર્ક પેટર્નનો વ્યાપકપણે ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે. સર્વેમાં 73 ટકા લોકોએ કહ્યું કે તેઓ બાસ્કેટ સ્નીકિંગનો શિકાર બન્યા છે. બાસ્કેટ સ્નીકિંગમાં, કંપનીઓ ગ્રાહકના કાર્ટમાં તેમને જાણ કર્યા વિના વધારાના શુલ્ક ઉમેરે છે. લગભગ 80 ટકા લોકોએ નોંધ્યું હતું કે બુકિંગ વખતે તેમને છુપા ચાર્જ ચૂકવવો પડ્યો હતો. આ સિવાય 62 ટકા લોકો ટિકિટ બુક કરાવતી વખતે બિનજરૂરી મેસેજનો શિકાર બન્યા છે. આવા મેસેજ દર્શાવે છે કે જો તમે જલ્દી ટિકિટ બુક નહીં કરાવો તો તમારે પસ્તાવું પડશે.
PVR, Book My Show અને Paytm Insider આ યુક્તિ કરી રહ્યા છે
આ સર્વેમાં દેશના 296 જિલ્લાના લગભગ 22 હજાર લોકોના ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવ્યા હતા. તેમાંથી 61 ટકા પુરુષો અને 39 ટકા મહિલાઓ હતી. ટાયર 1 શહેરોના 44 ટકા લોકો, ટાયર 2 શહેરોના 31 ટકા અને ટાયર 3 અને 4 શહેરોના 25 ટકા લોકોને સર્વેમાં સામેલ કરવામાં આવ્યા હતા. તેઓને અલગ-અલગ મૂવી અને ઇવેન્ટ ટિકિટ એપ્સ વિશે તેમના અભિપ્રાય પૂછવામાં આવ્યા હતા. લોકોએ પીવીઆર, બુક માય શો અને પેટીએમ ઇનસાઇડર સંબંધિત 3 પ્રકારના ડાર્ક પેટર્ન વિશે ફરિયાદ કરી હતી. તેણે કહ્યું કે બુક માય શો બાસ્કેટ સ્નીકિંગ, ડ્રિપ પ્રાઇસિંગ અને ખોટી તાકીદ જેવી યુક્તિઓ કરે છે. આ ઉપરાંત, PVR અને Paytm ઈનસાઈડર્સ પણ બાસ્કેટ સ્નીકિંગ અને ડ્રિપ પ્રાઈસિંગમાં સામેલ છે.
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ 13 ડાર્ક પેટર્ન વિશે માહિતી આપી હતી
લોકોએ જણાવ્યું કે આ કંપનીઓ ટિકિટના ભાવ સસ્તા રાખે છે. પરંતુ, તેઓ મોટી ઓનલાઈન બુકિંગ ફી વસૂલે છે. આ સિવાય કંપનીઓ દ્વારા પહેલાથી જ ઘણા વધારાના ચાર્જ જોડવામાં આવ્યા છે. જો તમે તેને કાળજીપૂર્વક દૂર નહીં કરો, તો તે પૈસા પણ તમારી જાણ વગર બુકિંગ દરમિયાન કપાઈ જાય છે. આ સિવાય લોકોએ કહ્યું કે તેમની પાસેથી બિનજરૂરી માહિતી પણ પૂછવામાં આવે છે. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ 2023માં આવા 13 ડાર્ક પેટર્ન વિશે માહિતી આપી હતી. ઉપરાંત, આને ભ્રામક જાહેરાતો અને અયોગ્ય વેપાર પ્રથા ગણવામાં આવી હતી.
