Zomato
દિવાળી 2024: દિવાળી પહેલા, Zomatoએ પ્લેટફોર્મ ફી વધારીને 10 રૂપિયા કરી દીધી છે, જેનાથી ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર મોંઘા થયા છે. કંપનીએ ઓપરેટિંગ ખર્ચને આવરી લેવા માટે આ પગલું ભર્યું છે.
દિવાળી પહેલા એક મોટું પગલું ભરતા, Zomato ફીએ પ્લેટફોર્મ ફીમાં 60 ટકાનો વધારો કર્યો છે, જેના કારણે ગ્રાહકોએ દરેક ઓર્ડર પર ₹10 ચૂકવવા પડશે. આ વધારા પહેલા, કંપનીએ જાન્યુઆરીમાં આ ફી ₹4 થી વધારીને ₹6 કરી હતી. કંપનીનું કહેવું છે કે દિવાળી દરમિયાન ઊંચી માંગને સંભાળવા માટે આ વધારો જરૂરી છે. ઝોમેટોએ એમ પણ જણાવ્યું હતું કે પ્લેટફોર્મ ફી ઓપરેશનલ ખર્ચને આવરી લેવામાં અને વપરાશકર્તાઓને વધુ સારી સેવા આપવામાં મદદ કરશે, ખાસ કરીને તહેવારોની સીઝન દરમિયાન જ્યારે ઓર્ડરમાં ભારે વધારો થાય છે.
₹1 થી ₹10
Zomatoએ છેલ્લા એક વર્ષમાં તેની ફીમાં ઘણી વખત વધારો કર્યો છે. અગાઉ આ ફી ₹1થી શરૂ થતી હતી, જે ધીમે ધીમે વધીને ₹3, પછી ₹4 અને પછી ₹6 થઈ ગઈ હતી. હવે, તાજેતરના વધારા પછી, તે ₹10 થઈ ગયો છે. વધુમાં, ગ્રાહકે GST, ડિલિવરી ચાર્જ અને રેસ્ટોરન્ટ ફી પણ ચૂકવવી પડશે. આ વધારાને કારણે, ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર હવે પહેલા કરતા મોંઘા થઈ જશે, ખાસ કરીને દિવાળીની સિઝનમાં જ્યારે ઓર્ડરની સંખ્યામાં વધારો થશે.
વધતી માંગને કારણે ફી વધારો વાજબી છે
Zomato એ સ્પષ્ટતા કરી છે કે તહેવારોની મોસમ દરમિયાન ઉચ્ચ માંગને પહોંચી વળવા માટે ઓપરેટિંગ ખર્ચ અને જાળવણીનું સંચાલન કરવા માટે પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો જરૂરી છે. કંપનીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે આ ફી વપરાશકર્તાઓ માટે સીમલેસ સર્વિસ અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે, કારણ કે દિવાળી દરમિયાન ઓર્ડરની સંખ્યા વધી જાય છે.
ગ્રાહકો માટે વધારાનો ખર્ચ
આ નવા વધારા સાથે, Zomato વપરાશકર્તાઓએ હવે પ્લેટફોર્મ ફી તેમજ GST, રેસ્ટોરન્ટ ચાર્જ અને ડિલિવરી ફી જેવા અન્ય શુલ્ક ચૂકવવા પડશે. હરીફ ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ સ્વિગીએ પ્લેટફોર્મ ફી પણ લાગુ કરી છે, જે હાલમાં ઓર્ડર દીઠ રૂ. 6.50 વસૂલ કરે છે. આ વધારાના શુલ્કની સંયુક્ત અસર એ છે કે ભોજન ઓનલાઈન ઓર્ડર કરવું પહેલા કરતા વધુ મોંઘું થઈ ગયું છે. આ વૃદ્ધિ ગ્રાહકો પર શું અસર કરે છે અને તેઓ તેને કેવી રીતે સમાયોજિત કરે છે તે જોવાનું રસપ્રદ રહેશે.
